Fizetési információk

1. Elérhető fizetési módok

A webshopban mindig csak azok a fizetési módok választhatók, amelyek az adott rendelésnél ténylegesen elérhetők. A választható fizetési módok a checkout oldalon jelennek meg.

A fizetési módok elérhetősége függhet a választott szállítási módtól, a rendelés összegétől, az admin beállításoktól és attól, hogy az adott fizetési szolgáltató használható-e az adott rendeléshez.

Ha egy fizetési mód nem jelenik meg a checkout oldalon, akkor az az adott rendelésnél nem választható.

Jelenleg megjeleníthető fizetési módok

• Online bankkártyás fizetés SimplePay-en keresztül
• Utánvét FoxPost szállításnál
• Manuális / offline fizetés Newave edzésen történő átvételnél

2. Online bankkártyás fizetés SimplePay-en keresztül

A webshopban az online bankkártyás fizetés SimplePay-en keresztül történhet. Ebben az esetben a rendelés leadása után a vásárló átkerül a SimplePay fizetési felületére, ahol a fizetést a SimplePay rendszerében tudja elvégezni.

A bankkártyaadatokat a Newave webshop nem tárolja. A fizetési folyamat a SimplePay biztonságos fizetési oldalán történik. A fizetés eredményéről a SimplePay visszajelzést küld a webshopnak, a rendelés fizetési állapotát pedig a rendszer ez alapján frissíti.

Online fizetés esetén előfordulhat, hogy a fizetés néhány másodpercig vagy rövid ideig feldolgozás alatt áll. Ilyenkor a rendelés fizetési állapota függőben lehet, amíg a fizetési szolgáltató visszajelzése meg nem érkezik.

A webshopban elérhető online bankkártyás fizetés a SimplePay rendszerén keresztül történik. A fizetés során a vásárló a SimplePay biztonságos fizetési felületére kerül át, ahol megadhatja a fizetéshez szükséges bankkártyaadatokat. A bankkártyaadatok nem kerülnek a webshop üzemeltetőjéhez, azokat a fizetési szolgáltató kezeli. A fizetés eredményéről a vásárló a webshop felületén és/vagy e-mailben kap tájékoztatást. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a rendelés nem minősül kifizetettnek.

3. Sikeres online fizetés

Sikeres online bankkártyás fizetés esetén a rendelés fizetési állapota fizetett állapotra vált. A rendszer ezt követően elindíthatja a rendelés feldolgozását és a számlázási folyamatot.

A sikeres fizetésről a vásárló a webshop felületén és/vagy e-mailben is tájékoztatást kaphat. A rendeléshez kapcsolódó fizetési azonosító, például a SimplePay tranzakcióazonosító, a rendelés későbbi azonosítását és ügyintézését segítheti.

4. Sikertelen, megszakított vagy lejárt online fizetés

Ha az online fizetés sikertelen, megszakad, elutasításra kerül vagy lejár, a rendelés nem számít automatikusan kifizetettnek.

Ilyen esetben a webshop jelezheti a fizetés sikertelenségét, és ha a rendszer ezt támogatja, lehetőséget adhat a fizetés újbóli megpróbálására. A rendelés feldolgozása csak akkor folytatódik fizetett rendelésként, ha a fizetés sikeresen teljesült.

Ha a vásárló úgy látja, hogy a bankszámláján vagy kártyáján terhelés történt, de a webshopban a rendelés mégsem fizetettként jelenik meg, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és adja meg a rendelés azonosítóját, valamint ha rendelkezésre áll, a fizetési tranzakció azonosítóját.

Utánvét

Utánvétes fizetés esetén a vásárló a rendelés ellenértékét az átvételhez kapcsolódóan fizeti meg, a választott szállítási szolgáltató által biztosított módon.

Utánvét esetén külön díj merülhet fel. Az utánvét díja minden esetben a checkout oldalon jelenik meg a rendelés véglegesítése előtt.

Fontos, hogy utánvétes rendelésnél a rendelés nem minősül online előre fizetett rendelésnek. A rendelés fizetési állapota csak akkor kezelhető fizetettként, ha a fizetés ténylegesen rendezésre került és azt a szolgáltató a saját folyamatában visszaigazolta.

FoxPost utánvét esetén a csomag átvétele vagy kézbesítése önmagában nem jelenti automatikusan azt, hogy a rendelés pénzügyileg rendezett. Az utánvét pénzügyi rendezését külön, kontrollált admin folyamatban kell kezelni.

Utánvétes fizetés esetén a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor kell megfizetni. Az utánvétes fizetés elérhetősége, esetleges díja és pontos feltételei a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre. Utánvétes rendelés esetén a csomag átvételekor fizetendő végösszeg tartalmazza a termékek árát, a szállítási díjat és az esetleges utánvét kezelési díjat is.

Manuális / offline fizetés

Egyes esetekben a webshopban manuális vagy offline fizetési mód is elérhető lehet. Ilyenkor a rendelés leadása után a fizetés nem azonnali online bankkártyás tranzakcióval történik.

A manuális fizetés pontos menete a rendelés visszaigazolásában, a checkout oldalon vagy az ügyfélszolgálati tájékoztatásban jelenik meg. A rendelés feldolgozása ilyen esetben a szolgáltató belső ellenőrzése és a fizetés rendezése alapján történik.

Offline vagy manuális fizetés személyes / edzésen történő átvétel esetén érhető el. Ilyenkor a rendelés ellenértékét a vásárló az átvételkor rendezi a megadott feltételek szerint. Az offline fizetés elérhetősége, módja és pontos feltételei a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre.

Fizetendő végösszeg

A fizetendő végösszeg a rendelés véglegesítése előtt, a checkout oldalon látható.

A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járhat. A vásárló a rendelés leadása előtt ellenőrizheti a kosár tartalmát, a számlázási adatokat, a szállítási adatokat, a fizetési módot és a teljes fizetendő összeget.

A végösszeg tartalmazza

• a termékek árát
• az esetleges kedvezményeket
• a választott szállítási mód díját
• az esetleges utánvét díját
• az esetleges kezelési vagy egyéb díjakat
• minden olyan költséget, amelyet a vásárlónak a rendeléshez kapcsolódóan meg kell fizetnie

Számlázás

A szolgáltató a rendelésről számlát állít ki. A számla a vásárló által megadott számlázási adatok alapján készül.

Automatikus számlázás esetén a számlát a külső számlázási szolgáltató állítja ki, és a végleges számlaszámot a számlázási rendszer adja vissza a webshopnak. A webshop nem maga generálja a teljes számlaszámot.

A vásárló felelőssége, hogy a számlázási adatokat pontosan adja meg. Hibás számlázási adat esetén kérjük, mielőbb vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Számlázással kapcsolatos e-mail: info@newavesport.hu

Visszatérítés

Ha egy rendelésnél visszatérítésre kerül sor, annak módja általában az eredeti fizetési módhoz igazodik, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg vagy a jogszabály eltérően rendelkezik.

Online bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés a fizetési szolgáltató folyamatain keresztül történhet. A visszatérítés feldolgozási ideje függhet a fizetési szolgáltatótól és a kártyakibocsátó banktól is.

Visszatérítési ügyintézés vállalt határideje napokban: 14

Elállás, hibás teljesítés vagy más visszatérítési ok esetén a részletes szabályokat az ÁSZF és az Elállási tájékoztató tartalmazza.

Fizetési hiba vagy kérdés esetén

Ha a vásárlónak fizetéssel kapcsolatos kérdése vagy problémája van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Kapcsolat fizetési kérdésekben: info@newavesport.hu

Fizetéssel kapcsolatos ügyintézéshez érdemes megadni

• a rendelés azonosítóját
• a rendeléskor használt e-mail címet
• a választott fizetési módot
• online fizetés esetén a tranzakcióazonosítót, ha rendelkezésre áll
• a hiba vagy kérdés rövid leírását

Kapcsolódó tájékoztatók

A fizetéssel kapcsolatos részletes szerződéses szabályokat az ÁSZF tartalmazza.

Az elállási joggal és visszaküldéssel kapcsolatos információk az Elállási tájékoztatóban találhatók.

A szállítási díjakról, átvételi módokról és kézbesítési folyamatokról a Szállítás / átvétel tájékoztató ad részletesebb információt.

Hatálybalépés dátuma: 2026-06-03