Newave webshop
Fizetési információk
Ezen az oldalon összefoglaljuk, hogyan lehet fizetni a Newave webshopban leadott rendelésekért, mikor számít sikeresnek egy fizetés, mi történik sikertelen vagy megszakított fizetés esetén, és hogyan történik a számlázás.
A rendelés véglegesítése előtt a checkout oldalon mindig látható a fizetendő végösszeg, a választott fizetési mód, a szállítási díj, az esetleges utánvét díja, valamint minden olyan költség, amely az adott rendeléshez kapcsolódik.
1. Elérhető fizetési módok
A webshopban mindig csak azok a fizetési módok választhatók, amelyek az adott rendelésnél ténylegesen elérhetők. A választható fizetési módok a checkout oldalon jelennek meg.
A fizetési módok elérhetősége függhet a választott szállítási módtól, a rendelés összegétől, az admin beállításoktól és attól, hogy az adott fizetési szolgáltató használható-e az adott rendeléshez.
Ha egy fizetési mód nem jelenik meg a checkout oldalon, akkor az az adott rendelésnél nem választható.
Jelenleg megjeleníthető fizetési módok
- Online bankkártyás fizetés SimplePay-en keresztül
- Utánvét FoxPost szállításnál
- Manuális / offline fizetés Newave edzésen történő átvételnél
2. Online bankkártyás fizetés SimplePay-en keresztül
A webshopban az online bankkártyás fizetés SimplePay-en keresztül történhet. Ebben az esetben a rendelés leadása után a vásárló átkerül a SimplePay fizetési felületére, ahol a fizetést a SimplePay rendszerében tudja elvégezni.
A bankkártyaadatokat a Newave webshop nem tárolja. A fizetési folyamat a SimplePay biztonságos fizetési oldalán történik. A fizetés eredményéről a SimplePay visszajelzést küld a webshopnak, a rendelés fizetési állapotát pedig a rendszer ez alapján frissíti.
Online fizetés esetén előfordulhat, hogy a fizetés néhány másodpercig vagy rövid ideig feldolgozás alatt áll. Ilyenkor a rendelés fizetési állapota függőben lehet, amíg a fizetési szolgáltató visszajelzése meg nem érkezik.
A webshopban elérhető online bankkártyás fizetés a SimplePay rendszerén keresztül történik. A fizetés során a vásárló a SimplePay biztonságos fizetési felületére kerül át, ahol megadhatja a fizetéshez szükséges bankkártyaadatokat. A bankkártyaadatok nem kerülnek a webshop üzemeltetőjéhez, azokat a fizetési szolgáltató kezeli. A fizetés eredményéről a vásárló a webshop felületén és/vagy e-mailben kap tájékoztatást. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a rendelés nem minősül kifizetettnek.
3. Sikeres online fizetés
Sikeres online bankkártyás fizetés esetén a rendelés fizetési állapota fizetett állapotra vált. A rendszer ezt követően elindíthatja a rendelés feldolgozását és a számlázási folyamatot.
A sikeres fizetésről a vásárló a webshop felületén és/vagy e-mailben is tájékoztatást kaphat. A rendeléshez kapcsolódó fizetési azonosító, például a SimplePay tranzakcióazonosító, a rendelés későbbi azonosítását és ügyintézését segítheti.
4. Sikertelen, megszakított vagy lejárt online fizetés
Ha az online fizetés sikertelen, megszakad, elutasításra kerül vagy lejár, a rendelés nem számít automatikusan kifizetettnek.
Ilyen esetben a webshop jelezheti a fizetés sikertelenségét, és ha a rendszer ezt támogatja, lehetőséget adhat a fizetés újbóli megpróbálására. A rendelés feldolgozása csak akkor folytatódik fizetett rendelésként, ha a fizetés sikeresen teljesült.
Ha a vásárló úgy látja, hogy a bankszámláján vagy kártyáján terhelés történt, de a webshopban a rendelés mégsem fizetettként jelenik meg, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és adja meg a rendelés azonosítóját, valamint ha rendelkezésre áll, a fizetési tranzakció azonosítóját.
Utánvét
Utánvétes fizetés esetén a vásárló a rendelés ellenértékét az átvételhez kapcsolódóan fizeti meg, a választott szállítási szolgáltató által biztosított módon.
Utánvét esetén külön díj merülhet fel. Az utánvét díja minden esetben a checkout oldalon jelenik meg a rendelés véglegesítése előtt.
Fontos, hogy utánvétes rendelésnél a rendelés nem minősül online előre fizetett rendelésnek. A rendelés fizetési állapota csak akkor kezelhető fizetettként, ha a fizetés ténylegesen rendezésre került és azt a szolgáltató a saját folyamatában visszaigazolta.
FoxPost utánvét esetén a csomag átvétele vagy kézbesítése önmagában nem jelenti automatikusan azt, hogy a rendelés pénzügyileg rendezett. Az utánvét pénzügyi rendezését külön, kontrollált admin folyamatban kell kezelni.
Utánvétes fizetés esetén a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor kell megfizetni. Az utánvétes fizetés elérhetősége, esetleges díja és pontos feltételei a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre. Utánvétes rendelés esetén a csomag átvételekor fizetendő végösszeg tartalmazza a termékek árát, a szállítási díjat és az esetleges utánvét kezelési díjat is.
Manuális / offline fizetés
Egyes esetekben a webshopban manuális vagy offline fizetési mód is elérhető lehet. Ilyenkor a rendelés leadása után a fizetés nem azonnali online bankkártyás tranzakcióval történik.
A manuális fizetés pontos menete a rendelés visszaigazolásában, a checkout oldalon vagy az ügyfélszolgálati tájékoztatásban jelenik meg. A rendelés feldolgozása ilyen esetben a szolgáltató belső ellenőrzése és a fizetés rendezése alapján történik.
Offline vagy manuális fizetés személyes / edzésen történő átvétel esetén érhető el. Ilyenkor a rendelés ellenértékét a vásárló az átvételkor rendezi a megadott feltételek szerint. Az offline fizetés elérhetősége, módja és pontos feltételei a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre.
Fizetendő végösszeg
A fizetendő végösszeg a rendelés véglegesítése előtt, a checkout oldalon látható.
A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járhat. A vásárló a rendelés leadása előtt ellenőrizheti a kosár tartalmát, a számlázási adatokat, a szállítási adatokat, a fizetési módot és a teljes fizetendő összeget.
A végösszeg tartalmazza
- a termékek árát
- az esetleges kedvezményeket
- a választott szállítási mód díját
- az esetleges utánvét díját
- az esetleges kezelési vagy egyéb díjakat
- minden olyan költséget, amelyet a vásárlónak a rendeléshez kapcsolódóan meg kell fizetnie
Számlázás
A szolgáltató a rendelésről számlát állít ki. A számla a vásárló által megadott számlázási adatok alapján készül.
Automatikus számlázás esetén a számlát a külső számlázási szolgáltató állítja ki, és a végleges számlaszámot a számlázási rendszer adja vissza a webshopnak. A webshop nem maga generálja a teljes számlaszámot.
A vásárló felelőssége, hogy a számlázási adatokat pontosan adja meg. Hibás számlázási adat esetén kérjük, mielőbb vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Számlázással kapcsolatos e-mail: thedoczipetikbvt@gmail.com
Visszatérítés
Ha egy rendelésnél visszatérítésre kerül sor, annak módja általában az eredeti fizetési módhoz igazodik, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg vagy a jogszabály eltérően rendelkezik.
Online bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés a fizetési szolgáltató folyamatain keresztül történhet. A visszatérítés feldolgozási ideje függhet a fizetési szolgáltatótól és a kártyakibocsátó banktól is.
Visszatérítési ügyintézés vállalt határideje napokban: 14
Elállás, hibás teljesítés vagy más visszatérítési ok esetén a részletes szabályokat az ÁSZF és az Elállási tájékoztató tartalmazza.
Fizetési hiba vagy kérdés esetén
Ha a vásárlónak fizetéssel kapcsolatos kérdése vagy problémája van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Kapcsolat fizetési kérdésekben: thedoczipetikbvt@gmail.com
Fizetéssel kapcsolatos ügyintézéshez érdemes megadni
- a rendelés azonosítóját
- a rendeléskor használt e-mail címet
- a választott fizetési módot
- online fizetés esetén a tranzakcióazonosítót, ha rendelkezésre áll
- a hiba vagy kérdés rövid leírását
Kapcsolódó tájékoztatók
A fizetéssel kapcsolatos részletes szerződéses szabályokat az ÁSZF tartalmazza.
Az elállási joggal és visszaküldéssel kapcsolatos információk az Elállási tájékoztatóban találhatók.
A szállítási díjakról, átvételi módokról és kézbesítési folyamatokról a Szállítás / átvétel tájékoztató ad részletesebb információt.
Hatálybalépés dátuma: 2026-06-03